質(zhì)保期內，機床使用過(guò)程中出現故障，接到用戶(hù)通知后8小時(shí)內給予答復，48小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行免費維修(正常使用的情況下) ;質(zhì)保期滿(mǎn)后，接到需方通知后24小時(shí)內給予答復，48小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換零部件，以?xún)?yōu)惠價(jià)格收取維修及更換零部件的費用。

告用戶(hù)書(shū)

　　尊敬的各用戶(hù)單位：

　　首先，感謝貴公司選購了湖北三環(huán)鍛壓設備有限公司制造的機床。為了確保黃鍛機床在貴公司安全、正常、穩定、高效地工作，使貴公司買(mǎi)得放心、用得滿(mǎn)意，我公司的售后技術(shù)服務(wù)部，將竭誠為貴公司提供如下服務(wù)：

　　1.提供機床在使用、維護、保養過(guò)程中的電話(huà)、傳真、E-mail技術(shù)支持和現場(chǎng)服務(wù)。

　　2.用戶(hù)培訓中心隨時(shí)為貴公司提供操作、維護、保養的培訓和再培訓。每年定期的兩屆培訓班歡迎貴公司派員參加。(屆時(shí)會(huì )發(fā)書(shū)面通知)

　　3.提供機床配件、刀片、模具及再加工服務(wù)。

　　4.提供機床的維護保養及搬遷服務(wù)。

　　5.提供機床的小修、中修、大修服務(wù)。

　　6.提供機床的改造、更換數控系統服務(wù)。

　　如果貴公司有什么要求，請告訴我們的售后技術(shù)服務(wù)部。我們始終認為貴公司所需要的，正是我們應該做到的。我們相信，通過(guò)我們共同的努力，黃鍛機床在貴公司的發(fā)展、繁榮過(guò)程中，一定會(huì )為貴公司創(chuàng )造更多的效益。

                          特此函告

                   湖北三環(huán)鍛壓設備有限公司